Sollten Sie mit einem bei Epic Water Filters gekauften Produkt nicht zu 100 % zufrieden sein, können Sie die Ware unter folgenden Bedingungen an uns zurücksenden und erhalten den gezahlten Produktpreis vollständig zurückerstattet:

Bei Bestellungen mehrerer Produkte wird lediglich die Mehrwertsteuer auf die zurückgesendeten Artikel erstattet. Alle zurückgesendeten Artikel müssen aktuell bei Epic Water Filters zum Verkauf stehen. Auslaufartikel und Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

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ANFRAGEN ZU RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH:

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Wenn Sie uns eine E-Mail senden, benötigen wir Ihre Bestellnummer und den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Indem Sie uns diese zusätzlichen Informationen zukommen lassen, verkürzen Sie unsere Bearbeitungszeit um 50 %. Vielen Dank! Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang in unserem Lager bearbeitet.

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:

Epic Wasserfilter
Betreff: Retouren (Bestellnummer)
2209 S Dock Street
Palmetto, FL, 34221

KOSTENLOSER VERSAND INNERHALB DER USA FÜR MITGLIEDER DES CLEAN WATER CLUB

Hey, wir shoppen auch total gerne online und verstehen daher vollkommen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchtest. Wir geben unser Bestes, deine Ware so schnell wie möglich zu liefern, und bieten Mitgliedern des Clean Water Clubs kostenlosen Versand an.

Lesen Sie weiter, um mehr über jeden Schritt unseres Versandprozesses zu erfahren!

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die Lieferadresse sorgfältig, da wir diese nach Bestellaufgabe nicht mehr ändern können.

Wir können nicht immer garantieren, dass eine Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen versendet wird. Dies hängt unter anderem vom Standort unseres Lagers ab.

LIEFERZEIT

Ihre Bestellung wird normalerweise in etwa 7-10 Tagen eintreffen, vorausgesetzt, es gibt keine Verzögerungen bei der Post.

Es kann zu Lieferverzögerungen kommen, und manchmal dauert die Zustellung einer Bestellung 10–15 Werktage. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit.

Sendungsverfolgungsinformationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen mit mehreren Artikeln diese je nach Größe einzeln versenden. In diesem Fall erhalten Sie für jeden Artikel eine separate Sendungsverfolgungsnummer.

Briefträger

Wir versenden Bestellungen innerhalb der USA üblicherweise über USPS und Amazon. Wünsche unserer Kunden bezüglich eines bestimmten Versanddienstleisters können wir leider nicht immer berücksichtigen.

AMAZON-VERSAND

Manchmal nutzen wir Amazon für den Versand. Sobald Ihre Bestellung an Amazon übermittelt und verpackt wurde, kann es je nach Ihrem Standort einige Tage dauern, bis sie versendet wird. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen!

WOCHENENDBESTELLUNGEN

Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MST eingehen, werden in der folgenden Woche versandt. Wir verbringen gerne Zeit im Freien mit unseren Familien und Freunden.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Für internationale Bestellungen besuchen Sie bitte unsere Shops hier.

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FRAGEN

Haben Sie noch Fragen zu unserem Bestellprozess? Schreiben Sie unserem Support-Team eine E-Mail an support@epicwaterfilters.com . Wir melden uns umgehend bei Ihnen. Gerne teilen wir Ihnen einen Liefertermin für Ihre Bestellung mit, abhängig von Ihrem Standort.